Español abajo
After this week's earthquakes, many Venezuelans living in Venezuela and abroad are trying to do one simple, urgent thing: Hear a familiar voice on the other end of the line and know that their family is safe.
If you found us through El Nacional's coverage, where Gleydi Cartaya ("La Reina del Cosmo") shared Talk360 as a way to reach home, this is what we can offer you.
.png)
How Talk360 works
Talk360 lets you call any landline or mobile number in Venezuela from within the country or abroad. The person you're calling doesn't need the app, a smartphone, or even an internet connection — the call reaches them as an ordinary phone call.
You can download Talk360 free on Android or iPhone, and your first minute is on us, so you can test the line before you rely on it.
An honest word about getting through
Talk360 carries your call across international networks and into Venezuela's local phone system. When those local networks are damaged, overloaded, or down — as they are in several of the hardest-hit areas right now — a call may not connect, may drop, or may sound poor. That part is outside our control, and varies from moment to moment.
What we can stand behind are the parts we do control: clear pricing and a line that's ready the moment you need it. If a call doesn't go through, it's worth trying again a little later, or trying a different number for the same person — sometimes one line is reachable when another isn't.
If you still can't reach someone
If your calls aren't getting through, you are not alone, and people are working to help. A community platform, Desaparecidos Terremoto Venezuela — Reconectemos a cada familia , lets families report a missing loved one or confirm that someone has been found safe.
---
Después de los terremotos de esta semana, muchos venezolanos que viven en el exterior intentan hacer una sola cosa, sencilla y urgente: escuchar una voz familiar al otro lado de la línea y saber que su familia está a salvo.
Si llegaste a nosotros a través de la cobertura de El Nacional, donde Gleydi Cartaya («La Reina del Cosmo») compartió Talk360 como una forma de comunicarse con casa, esto es lo que podemos ofrecerte.
Cómo funciona Talk360
Talk360 te permite llamar a cualquier número fijo o celular en Venezuela, ya sea desde dentro del país o desde el exterior. La persona a la que llamas no necesita la aplicación, ni un teléfono inteligente, ni siquiera conexión a internet: la llamada le llega como una llamada telefónica común y corriente.
Puedes descargar Talk360 gratis en Android o iPhone, y tu primer minuto corre por nuestra cuenta, para que pruebes la línea antes de depender de ella.
Unas palabras honestas sobre lograr la comunicación
Talk360 lleva tu llamada a través de las redes internacionales y la conecta con el sistema telefónico local de Venezuela. Cuando esas redes locales están dañadas, saturadas o caídas —como ocurre en este momento en varias de las zonas más afectadas—, es posible que una llamada no se conecte, se corte o se escuche mal. Esa parte está fuera de nuestro control y cambia de un momento a otro.
Lo que sí podemos garantizar son las partes que sí controlamos: precios claros y una línea lista en el momento en que la necesites. Si una llamada no entra, vale la pena intentarlo de nuevo un poco más tarde, o probar con otro número de la misma persona: a veces una línea está disponible cuando otra no lo está.
Si aún no logras comunicarte con alguien
Si tus llamadas no están entrando, no estás solo, y hay personas trabajando para ayudar. Una plataforma comunitaria, Desaparecidos Terremoto Venezuela — Reconectemos a cada familia, permite a las familias reportar a un ser querido desaparecido o confirmar que alguien fue encontrado a salvo.
