Acheter des crédits, c’est très simple :
Talk360 supporte plus de 50 méthodes de paiement régionales et internationales. Les crédits peuvent être utilisés dans l’appli ou dans notre magasin en ligne, utilisant iTunes, hors-ligne via des vouchers prépayés avec diverses options bancaires (dépendant de votre pays) comme des cartes de crédit, PayPal et autres méthodes connues.
Voir toutes les méthodes de paiement.
Les crédits sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Lorsque tu achètes du nouveau crédit d’appel, la validité tant du nouveau que du crédit restant est reconduite pour 12 autres mois.
Des minutes d’essai gratuites sont valides pendant 7 jours, les crédits d’appel gagnés sont valides pendant 1 mois.
Tu peux étendre la validité de tes crédits actuel en rechargeant ton compte. Tes nouveaux et anciens crédits seront valides 12 mois de plus depuis la date d’achat.
Parfois, cela peut prendre un peu de temps avant que les crédits achetés ne se voient sur ton compte. Si tu as des crédits achetés mais qu’ils ne sont pas attribués sur ton compte une heure après le paiement confirmé, merci de nous contacter.
Merci de compléter votre message avec une capture d’écran de votre relevé bancaire ou votre confirmation de paiement pour que nous puissions ajouter les crédits achetés sur votre compte.
La fonction d’auto-recharge va recharger automatiquement tes crédits quand ta balance est sous les $ 3 (ou l’équivalent dans ta devise) ou quand tes crédits sont prêts à expirer. Par conséquent, cette fonction t’aide à être certain que ta balance est toujours à jour pour appeler.
Tu peux activer la fonction d’auto-recharge en faisant un rechargement dans notre magasin en ligne en sélectionnant ‘activer auto-recharge’ dans la première étape du processus d’achat. Ton compte sera automatiquement chargé avec le montant sélectionné lors du paiement initial.
Pour annuler la fonctionnalité d’auto-recharge, merci de contacter le support.
Un voucher peut être utilisé dans la section de l’appli ‘Utiliser bon’ ou en ligne très facilement :
Tes crédits sont directement ajoutés sur ton compte.
Assures-toi d’avoir saisi correctement le code du bon. Fait attention à ce que le code entre dans les cases. Si le PIN est entré correctement, mais que tu ne peux utiliser ton voucher, contacte le Support.
Un journal des appels est disponible dans l’onglet ‘récent’ dans l’appli Talk360.
Tu peux demander une facture pour n’importe quel achat, simplement en contactant le support. N’oublie pas d’intégrer ton contact ou les informations de ton entreprise ainsi que la raison de ton achat.
Vérifie que le Code Promo est entré correctement. Fais également attention aux majuscules car le code y est sensible. Si tu ne réussis toujours pas à utiliser le code de promotion, contacte le support.
Contactez notre Service Client si vous avez besoin d’aide